Der Begriff „Digitalisierung“ bezeichnet den Prozess der Überführung von Informationen und Prozessen, die bislang in analoger Form vorlagen, in eine digitale Form. Dadurch werden traditionelle, oft manuelle Abläufe durch digitale Technologien ersetzt oder ergänzt, um Effizienz, Genauigkeit und Flexibilität zu erhöhen. Der Begriff umfasst verschiedene Dimensionen und Bereiche, darunter:
- Automatisierung bezeichnet den Einsatz von Technologien wie künstlicher Intelligenz (KI) und Robotik, um manuelle Prozesse zu automatisieren. Dies kann in verschiedenen Bereichen wie der Produktion, dem Kundenservice oder der Verwaltung erfolgen.
- Vernetzung bezeichnet die Verknüpfung von Geräten, Systemen und Menschen über digitale Netzwerke. Beispiele hierfür sind das Internet der Dinge (IoT) oder die Nutzung von Cloud-Diensten, um Daten zentral zu speichern und zu verarbeiten.
- Kommunikation: Veränderung der Kommunikationswege durch digitale Plattformen wie E-Mail, soziale Medien oder Instant Messaging, welche traditionelle Kommunikationsmittel ergänzen oder ersetzen.
- Geschäftsmodelle: Entwicklung neuer oder Anpassung bestehender Geschäftsmodelle auf Basis digitaler Technologien. Beispiele hierfür sind E-Commerce, digitale Dienstleistungen oder Plattformökonomien wie Uber oder Airbnb.
- Datenanalyse: Die Nutzung von Big Data und Analysetools ermöglicht die Sammlung, Verarbeitung und Auswertung großer Datenmengen, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, die zur Entscheidungsfindung beitragen.
Die Digitalisierung führt insgesamt zu tiefgreifenden Veränderungen in Gesellschaft, Wirtschaft und Alltag, indem sie neue Möglichkeiten eröffnet und bestehende Strukturen transformiert.