1. Die Menschen erinnern sich nicht an das, was Sie gesagt haben, sondern daran, wie Sie sie fühlen ließen.
2. Wenn du so breit wie möglich lächelst, fühlst du dich von selbst glücklicher.
3. Der Schlüssel zum Selbstvertrauen liegt darin, einen Raum zu betreten und davon auszugehen, dass jeder darin dich mag.
4. Wenn du jemandem die Hand schüttelst, wird er dich sofort als einen viel umgänglicheren Menschen wahrnehmen.
5. Wenn dich jemand ärgert, bleibe ruhig, auch wenn er sich dadurch noch mehr aufregt, er wird danach ein schlechtes Gewissen haben.
6. Sprechen Sie Menschen, die Sie gerade kennen gelernt haben, mit ihrem Namen an. Menschen mögen es, wenn man sie mit ihrem Namen anspricht, damit sie schnell Vertrauen zu Ihnen fassen.
7. Menschen haben ein bestimmtes Bild von sich und verteidigen es mit aller Kraft. Seien Sie also vorsichtig: Sie können Menschen gegen sich aufbringen, wenn Sie ihr Selbstbild angreifen.
8. Wenn Sie sich auf ein Treffen mit bestimmten Menschen freuen, werden diese sich oft freuen, Sie zu sehen.
9. Lassen Sie Ihrem Kind immer die Wahl, damit es das Gefühl hat, die Situation unter Kontrolle zu haben. Wenn Sie zum Beispiel wollen, dass es seine Schuhe anzieht, sagen Sie: „Willst du die roten oder die grünen Schuhe anziehen?“
10. Menschen sind eher bereit, etwas für Sie zu tun, wenn Sie sie bitten, zuerst etwas Einfacheres zu tun (Fuß-in-der-Tür-Phänomen).
11. Alternativ dazu können Sie jemanden auch um etwas Unmögliches bitten, was er ablehnen wird. Wenn Sie ihn dann um das bitten, was Sie eigentlich wollen, wird er mit größerer Wahrscheinlichkeit zustimmen.
12. Wenn du etwas Neues lernst, bringe es einem Freund bei. Wenn du es jemandem beibringen kannst, dann hast du es verstanden.