Spannungen gibt es in jedem Team, wobei meist eine Grenze überschritten wird, die Emotionen eskalieren und die Situation droht zu kippen. Um eine weitere Eskalation zu vermeiden, ist es wichtig solche Anzeichen früh zu erkennen:
- Der Ton verändert sich so, dass man erschrickt.
- Eine Person schreit oder weint.
- Es fällt eine persönliche Beleidigung.
- Der Konflikt ist so präsent, dass keiner sich auf die Arbeit konzentrieren kann.
- Eine Person verlässt wütend den Raum.
- Mehrfacher Schlagabtausch hin und her: »Das stimmt so nicht.« – »Doch, das stimmt.«
- Es fallen Abwehr- und Verteidigungssätze wie »Das lasse ich mir nicht sagen«.